基础性能测试
根据第三方测速平台数据显示，资阳广电宽带在非高峰时段的下行速率基本可达到签约带宽的90%以上。例如：
| 时段 | 下载速率(Mbps) | 抖动(ms) |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92.4 | 8.2 |
| 周末晚间 | 78.6 | 15.3 |
用户日常使用反馈
收集的126份有效问卷显示：
- 72%用户认为网页浏览流畅
- 65%用户视频播放无缓冲
- 游戏用户普遍反映存在30-50ms波动
高峰期网络表现
晚19:00-22:00期间部分用户遇到：
- 视频分辨率自动降低
- 多设备同时在线时延增加
- 云盘上传速度下降40%
售后服务与问题处理
故障报修响应时间平均为4.2小时，主要处理类型包括：
- 光猫重启指导（占比55%）
- 线路干扰排查（占比30%）
- 带宽升级咨询（占比15%）
资阳广电宽带在日常办公和影音娱乐场景表现稳定，但多设备并发处理能力有待提升。建议轻度网络用户选择，重度游戏玩家需谨慎考虑。
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