一、通过客服热线找回
拨打资阳广电官方客服热线96123,按语音提示选择宽带业务:
- 接通后按数字键选择人工服务
- 提供开户人身份证号码验证身份
- 根据客服指引完成密码重置
二、前往营业厅办理
携带有效证件到最近的服务网点办理:
- 雁江区广电大厦营业厅
- 安岳县正北街服务点
- 乐至县南塔路营业厅
三、使用官网自助服务
访问资阳广电网络官方网站:
- 点击首页”忘记密码”入口
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 设置新密码并确认
四、检查合同或账单
查找办理宽带时的纸质文件:
- 开户合同最后一页的账号信息
- 每月缴费账单底部的备注信息
- 安装人员留下的服务卡片
五、注意事项
为保障账户安全,请注意:
- 密码重置后需在24小时内激活
- 不要向他人泄露验证码
- 建议定期修改密码
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