提速工程概览
赞皇县广电近期完成宽带网络全面升级，城区及主要乡镇的接入带宽提升至500Mbps，覆盖用户超10万户。此次工程新增光节点32个，优化老旧线路15公里。
技术升级亮点
核心技术改进包括：
- GPON/XG-PON混合组网架构部署
- IPv6协议全面支持
- 动态QoS流量调度系统上线
用户反馈现状
| 区域 | 满意度评分（满分10） |
|---|---|
| 城区 | 8.2 |
| 乡镇 | 7.5 |
| 农村 | 6.8 |
数据显示农村地区用户对故障响应速度、资费透明度仍存较大意见。
满意度提升挑战
主要瓶颈集中在：
- 农村末梢网络维护人力不足
- 增值服务套餐设计复杂
- 用户教育内容缺失
未来优化计划
2024年将重点推进智能运维系统建设，计划在农村地区增设8个服务站，同时简化资费体系，推出阶梯式套餐。
尽管赞皇县广电在基础设施层面取得显著进展，但需在服务质量和用户沟通方面加大投入，方能在市场竞争中建立长期优势。
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