服务暂停公告
中国联通于2023年11月1日起暂停全国宽带移机服务办理，主要涉及以下业务类型：
- 跨省/市地址迁移
- 同一城区内线路变更
- 企业用户专线迁移
系统升级维护
本次暂停主要由于核心业务系统进行架构升级，具体改造内容包括：
- 用户数据库分布式迁移
- 工单调度系统接口重构
- GIS地理信息平台更新
资源调配调整
受光缆网络优化工程影响，部分地区无法保障移机时效性。根据运维数据统计，涉及区域包括：
- 京津冀城市群
- 长三角骨干网节点
- 大湾区核心枢纽
用户操作建议
建议需要移机的用户采取以下应对措施：
- 通过官方APP提交服务预约登记
- 拨打10010客服热线备案需求
- 关注属地营业厅公告通知
恢复时间说明
根据工程进度公示，服务恢复将分阶段实施：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 直辖市 | 2023年12月1日 |
| 省会城市 | 2023年12月15日 |
| 地级市 | 2024年1月5日 |
总结说明
本次服务调整旨在提升网络服务质量，建议用户通过官方渠道获取最新动态。联通公司将为已登记用户保留原资费优惠，恢复办理后将按登记顺序优先处理积压工单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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