官方维修电话
如遇宽带故障，请立即拨打赞皇广电官方维修热线：0311-8422XXXX（7×24小时服务）。客服人员将记录您的地址和故障现象，并安排工程师上门处理。
常见故障类型
- 无法连接网络
- 网速异常缓慢
- 路由器指示灯异常
- 光纤线路中断
自助排查步骤
- 检查电源插头是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否清洁
- 测试其他设备连接情况
维修流程说明
报修后工作人员将在2小时内响应，城区用户4小时内到达现场，乡镇用户不超过8小时。重大故障实行优先处理机制。
注意事项
请保持报修电话畅通，维修人员上门时会出示工作证件。如遇费用产生需通过官方渠道缴纳，谨防诈骗。
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带维修 | 0311-8422XXXX |
| 业务咨询 | 0311-8423XXXX |
遇到宽带故障时请保持冷静，通过官方渠道报修并配合工作人员处理。建议用户定期检查网络设备，做好基础维护可有效降低故障发生率。
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