联通宽带移机服务现状
近期有用户反映中国联通宽带移机服务无法正常办理。经核实，部分省市营业厅及线上渠道确实暂停了该项业务，主要涉及以下地区：
- 北京市朝阳区、海淀区
- 上海市浦东新区
- 广州市天河区
暂停服务的原因分析
根据联通官方公告，暂停原因包括：
- 疫情期间机房设备升级维护
- 区域网络资源重新规划
- 服务流程数字化改造
用户替代解决方案
建议受影响用户选择以下临时方案：
- 通过”中国联通APP”预约后续服务
- 拨打10010客服热线登记需求
- 前往线下营业厅获取纸质申请表
官方最新政策说明
中国联通于2023年9月发布公告称，移机服务将分阶段恢复：
| 时间节点 | 服务范围 |
|---|---|
| 2023年10月 | 省会城市试点恢复 |
| 2023年12月 | 全国范围基本覆盖 |
用户常见问题解答
针对用户高频疑问，官方回应：
- 已缴费用户可保留移机资格
- 合约期内用户不受违约金影响
- 恢复后将优先处理积压订单
当前联通宽带移机服务受系统升级影响暂时受限，建议用户关注官方公告或选择替代方案。服务恢复后将通过短信、APP推送等方式通知用户，原有资费政策保持不变。
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