问题概述
联通宽带用户在办理移机业务时，可能遇到移机码验证错误。该问题通常表现为系统提示”验证码无效”或”信息不匹配”，多因数据同步延迟或录入错误导致。
验证码获取步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入”宽带服务-移机办理”页面
- 点击”获取移机验证码”按钮
- 核对预留手机号接收短信
常见错误类型
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1001 | 验证信息过期 |
| E1002 | 地址信息不符 |
| E1003 | 设备未解绑 |
联系客服方式
- 拨打10010按3转宽带专席
- 在线客服实时咨询
- 营业厅现场办理
遇到移机码错误时，建议先核对基础信息并重新获取验证码。若问题持续，可通过多渠道联系客服人员，提供完整的宽带账号和身份信息进行人工验证。
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