系统升级简介
本次系统升级后，联通宽带移机服务全面实现线上线下一体化办理，用户可通过手机客户端、官方网站或营业厅完成移机申请，流程效率提升50%。
线上办理流程
通过「中国联通APP」办理移机的标准步骤：
- 登录APP后进入【宽带服务】专区
- 选择【移机申请】并验证身份信息
- 填写新地址并提交房产证明照片
- 选择预约安装时间段
- 支付服务费用（如适用）
线下办理方式
营业厅办理需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 新地址产权证明复印件
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
材料准备清单
通用材料要求适用于所有办理方式：
- 有效身份证明文件
- 新安装地址证明（房产证/租赁合同）
- 原宽带账号信息
注意事项
系统升级后特别注意事项：
- 移机申请需提前3个工作日提交
- 新地址需已覆盖联通宽带网络
- 原设备需保持完好可复用
本次系统升级显著优化了宽带移机体验，用户通过线上渠道最快1小时即可完成申请，建议优先使用数字渠道办理以享受高效服务。
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