能否自行移机？
联通宽带移机需根据新地址的网络环境判断：若新住址已预装联通宽带接口，用户可自行迁移设备；若涉及线路改造或设备调试，则必须通过官方客服预约工程师上门服务。
准备工作
自助移机前需准备：
- 确认新地址具备联通网络覆盖
- 记录原光猫/路由器的MAC地址
- 准备十字螺丝刀和网线测试仪
操作步骤
符合条件用户可按以下流程操作：
- 断开旧地址设备电源
- 将光猫和路由器搬运至新地址
- 连接光纤接口并接通电源
- 通过手机APP重置网络配置
注意事项
自助移机需特别注意：
- 光纤接口禁止弯折超过90度
- 路由器需距离地面50cm以上
- 设备序列号需与账户绑定信息一致
建议用户在联通官网输入新地址查询服务状态后，通过10010热线确认具体移机方式。自行操作仅适用于网络环境未变更的情况，复杂移机仍需专业人员处理。
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