操作流程概述
联通宽带移机自助服务可通过官方APP或网站完成，用户需验证身份后选择新地址并提交申请，全程无需线下排队。
详细步骤说明
- 登录联通营业厅APP或官网，进入“宽带服务”栏目
- 选择“移机申请”，输入原宽带账号及身份证号验证
- 填写新安装地址并选择预约时间段
- 确认费用后提交订单，等待短信确认
费用计算规则
| 用户类型 | 基础费用 | 附加费用 |
|---|---|---|
| 家庭用户 | 100元 | 线路改造另计 |
| 企业用户 | 200元 | 需现场评估 |
具体费用根据新址线路情况可能产生变动，最终以工程师现场确认结果为准。
注意事项
- 新地址需在联通覆盖范围内
- 移机期间原宽带服务将中断8-24小时
- 保留原始光猫设备可避免额外押金
常见问题解答
Q：能否跨城市移机？
A：目前仅支持同城范围内移机服务。
Q：费用何时支付？
A：成功移机后费用将计入次月账单。
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