身份验证材料
办理宽带移机业务需提供以下身份证明文件：
- 申请人有效身份证原件（居民身份证/护照）
- 宽带开户时的业务受理单
- 企业用户需携带营业执照副本及法人身份证
新址地址证明
需提供新安装地址的合法使用证明：
- 房产证原件及复印件（业主本人办理）
- 租赁合同（需包含房东身份证复印件）
- 物业开具的入住证明
设备信息准备
移机前请确认以下设备信息：
- 原宽带光猫设备序列号
- 路由器MAC地址
- 需要迁移的IPTV设备数量
预约办理流程
建议通过以下步骤完成移机申请：
- 拨打10010客服热线查询新地址覆盖情况
- 通过联通手机营业厅提交电子申请
- 预约工程师上门勘测时间
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准移机费 | 100元 |
| 光纤重新布线 | 50-200元 |
注意事项
建议提前3个工作日申请，移机期间原地址网络将在施工当天中断。特殊区域可能需要额外施工时间，请保持联系电话畅通。
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