能否自行操作?
联通宽带移机调试原则上建议通过官方客服预约专业人员进行操作。若用户具备基础网络知识,且新址已预埋网线接口,可尝试按规范流程自行迁移。
准备工作
开始操作前需准备以下物品:
- 光猫、路由器等网络设备
- 光纤清洁棉签
- 网线测试仪
- 螺丝刀工具套装
设备拆卸步骤
- 断开设备电源并拔除光纤接头
- 逆时针旋转松开光纤固定卡扣
- 用防尘帽保护光纤接头
- 记录原宽带账号密码信息
新址安装流程
在新安装位置按以下顺序操作:
- 检查光纤接口是否完好
- 重新连接光猫设备
- 登录管理界面进行拨号设置
- 使用测速工具验证网络质量
常见问题处理
自行操作时可能遇到的典型问题:
- 错误代码678:检查光纤连接状态
- 网速不达标:测试线路损耗值
- 无法拨号:确认账号密码有效性
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