一、联通宽带移机费的定义
联通宽带移机费是用户因变更居住地址而申请迁移宽带服务时需支付的费用，通常包含设备调整、线路铺设等成本。该费用在业务办理时一次性收取，标准因地区而异。
二、未使用的移机费能否退还？
若用户在支付移机费后未实际完成移机操作，需根据以下情况判断是否可退：
- 主动取消申请：在移机服务执行前主动取消，可联系客服申请退费。
- 因联通原因未能移机：若因网络覆盖等问题导致移机失败，费用全额退还。
- 已启动服务但未完成：部分费用可能扣除人工或材料成本。
三、申请退费的流程与条件
符合条件的用户可通过以下步骤申请退款：
- 拨打10010客服热线或前往线下营业厅提交申请。
- 提供业务受理单、支付凭证等相关证明。
- 等待3-5个工作日审核，退款将原路返回支付账户。
四、常见问题解答
以下为用户关注的高频问题：
- 问：移机费有效期多久？
答：一般为6个月，逾期未使用需重新申请。 - 问：线上渠道能否办理退费？
答：目前仅支持电话或线下办理。
联通宽带未使用的移机费在符合条件时可申请退还，建议用户保留原始凭证并及时联系客服。具体政策以当地营业厅或官网公告为准，提前沟通可避免纠纷。
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