官方客服电话
赣州广电宽带用户可直接拨打7×24小时服务热线：0797-1234567，接通后根据语音提示选择对应服务：
- 故障报修请按1
- 套餐咨询请按2
- 投诉建议请按3
- 人工服务请按0
在线服务渠道
推荐通过以下数字渠道快速解决问题：
常见问题处理
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认路由器WAN口连接正常
- 重启设备等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
营业厅查询
全市设有15个服务网点，可通过官网【服务网点查询】功能获取最近营业厅的地址和工作时间。
服务承诺
故障申报后2小时内响应，城区用户24小时内完成修复，节假日正常提供服务。
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