服务流程概述
联通宽带移机服务分为四个阶段：线上申请→工程师确认→上门施工→服务验收。用户可通过官方APP提交申请，工作人员将在2小时内联系确认具体需求。
完成时效说明
标准移机服务时效为：
- 同城同区：3个工作日内完成
- 跨区迁移：5-7个工作日
- 农村地区：最长不超过10个工作日
特殊节假日前夕可能延长2-3个工作日。
费用计算方式
| 类型 | 费用 |
|---|---|
| 同地址移机 | 免费 |
| 跨区未换号 | 100元 |
| 跨区换号 | 150元 |
光纤改造等特殊施工需另收材料费，具体以工程师现场评估为准。
预约注意事项
- 需提前3个工作日预约
- 保持联系电话畅通
- 准备身份证原件核验
服务进度查询
用户可通过以下渠道查询：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通营业厅APP
- 微信小程序「联通服务」
联通宽带移机服务提供标准化作业流程，常规移机可在3-10个工作日内完成，费用根据迁移距离和号码变更情况收取。建议用户提前准备相关资料并保持通讯畅通，可通过多渠道实时跟踪服务进度。
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