一、是否需要提前预约
办理联通宽带移机业务需至少提前3个工作日预约。建议通过官方渠道提交申请,以便工作人员提前确认线路资源并安排上门安装时间。
二、线上预约流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带移机”页面
- 填写原地址及新地址信息
- 选择预约时间段
- 提交申请并获取受理编号
三、线下办理方式
携带身份证原件至联通营业厅办理时需注意:
- 确认新住址具备联通宽带资源
- 核对原宽带账户信息
- 领取业务受理单
四、进度查询方法
查询办理进度可通过以下途径:
渠道 | 操作方式 |
---|---|
短信查询 | 发送YDJCX至10010 |
APP查询 | 登录”中国联通”APP查看进度 |
客服热线 | 拨打10010转人工服务 |
五、注意事项
移机前请确认:新地址网络端口可用、设备完好,并保持联系电话畅通。移机完成后建议进行网速测试,如有问题及时联系10010客服。
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