移机政策解析
根据中国联通官方规定,宽带移机业务需至少提前24小时预约。由于涉及线路调试与资源调配,用户需通过官方渠道提交申请,由工程师确认新地址网络覆盖情况后安排上门服务。
预约流程说明
用户可通过以下三种方式预约:
- 联通营业厅现场登记
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP在线申请
系统将在受理后2小时内通过短信反馈预约结果。
所需材料清单
- 户主身份证原件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证/租赁合同
办理注意事项
移机前需确保:
- 新地址已开通联通网络资源
- 原设备(光猫/路由器)状态正常
- 移机期间可能产生4-8小时服务中断
结论总结
联通宽带移机需提前预约办理,建议用户至少提前3个工作日提交申请。通过官方渠道完成预约后,工程师将在约定时间上门完成迁移服务,确保网络平稳过渡。
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