预约须知
联通宽带移机服务需至少提前48小时预约。用户可通过以下渠道办理预约：
- 联通营业厅现场登记
- 10010客服热线
- 中国联通手机APP在线申请
办理流程
标准移机流程分为四个阶段：
- 提交移机申请并提供有效证件
- 工程师现场勘查线路情况
- 新地址设备安装调试
- 原地址网络服务终止
耗时说明
完整移机流程通常需要3-7个工作日，具体时长取决于：
- 新地址线路覆盖情况
- 设备资源调配速度
- 用户配合程度
高峰期可能额外增加1-2个工作日处理时间。
注意事项
办理移机需特别注意：
- 保持原设备完好无损
- 新址需具备联通网络覆盖
- 提前结清未付账单
常见问题
用户最关心的两个问题：
- 移机期间网络中断时长约4-8小时
- 移机费用根据区域不同存在差异
建议用户提前规划移机时间，通过官方渠道预约并保持联系方式畅通。完善的准备工作可确保移机流程高效完成，最大限度减少网络服务中断时间。
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