服务查询方式
用户可通过以下途径查询赣州广电宽带服务信息：
- 拨打24小时客服热线：0797-1234567
- 访问官方网站”自助服务”板块
- 前往营业厅现场咨询
热线电话服务时段
人工客服服务时间为每日：
- 工作日 08:30-20:30
- 节假日 09:00-18:00
智能语音服务全天候24小时在线受理基础查询业务。
资费标准查询
| 带宽 | 基础套餐 | 融合套餐 |
|---|---|---|
| 300M | 79 | 109 |
| 500M | 99 | 129 |
常见问题说明
用户需注意以下事项：
- 套餐外流量按0.29元/MB计费
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 节假日促销资费以官网公示为准
通过多种查询渠道配合，用户可以便捷获取实时服务信息。建议优先使用官方APP或网站查询最新资费，遇复杂问题可转接人工客服处理。
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