赣州广电宽带用户数为何持续领跑全省?

赣州广电宽带通过基础设施升级、服务模式创新、精准资费政策、智慧城市协同和用户口碑运营,构建起多维竞争优势。其网络覆盖广度、服务质量标准和用户增长策略的有机结合,成为持续领跑全省的核心驱动力。

基础设施优势

赣州广电率先完成光纤到户改造工程,建成覆盖全市的万兆骨干网络。通过持续投入网络设备升级,实现城区1000Mbps全覆盖,乡镇接入率达98%,为全省最广的广电网络覆盖体系。

赣州广电宽带用户数为何持续领跑全省?

创新服务模式

推出三大差异化服务:

  • 7×24小时快速响应机制
  • 网格化智慧运维系统
  • 电视+宽带+5G融合套餐
2023年服务响应时效对比
项目 城区 乡镇
故障响应 ≤30分钟 ≤2小时

资费政策优化

实施阶梯式定价策略,推出面向不同群体的定制套餐:

  1. 学生特惠套餐
  2. 银发无忧套餐
  3. 中小企业专线

智慧城市建设协同

深度参与赣州智慧城市项目,在政务云服务、雪亮工程等项目中实现网络资源复用,降低运营成本的同时提升用户粘性。

用户口碑效应

通过老用户推荐奖励计划,形成持续增长闭环。调查数据显示,赣州广电用户净推荐值(NPS)达82分,高于行业平均水平35%。

赣州广电通过”技术筑基、服务创新、政策惠民”三位一体战略,构建起可持续的用户增长模式。其成功经验为全省广电网络运营提供了重要参考范本。

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