基础设施优势
赣州广电率先完成光纤到户改造工程,建成覆盖全市的万兆骨干网络。通过持续投入网络设备升级,实现城区1000Mbps全覆盖,乡镇接入率达98%,为全省最广的广电网络覆盖体系。
创新服务模式
推出三大差异化服务:
- 7×24小时快速响应机制
- 网格化智慧运维系统
- 电视+宽带+5G融合套餐
项目 | 城区 | 乡镇 |
---|---|---|
故障响应 | ≤30分钟 | ≤2小时 |
资费政策优化
实施阶梯式定价策略,推出面向不同群体的定制套餐:
- 学生特惠套餐
- 银发无忧套餐
- 中小企业专线
智慧城市建设协同
深度参与赣州智慧城市项目,在政务云服务、雪亮工程等项目中实现网络资源复用,降低运营成本的同时提升用户粘性。
用户口碑效应
通过老用户推荐奖励计划,形成持续增长闭环。调查数据显示,赣州广电用户净推荐值(NPS)达82分,高于行业平均水平35%。
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