移机所需设备
宽带移机通常需要检查或更换以下设备：
- 光猫（ONU设备）：需确认新址光纤接口兼容性
- 网线：建议更换5米以上超五类线缆
- 路由器：根据新环境面积选择合适型号
- 光纤转接头：特殊户型可能需要转接设备
办理流程详解
- 登录联通网上营业厅提交移机申请
- 拨打10010客服热线预约办理时间
- 工程师上门检测新址网络环境
- 旧设备拆除与新设备调试安装
- 完成网络测试并签字确认
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 同城移机 | 3个工作日 |
| 跨区移机 | 5-7个工作日 |
注意事项
- 移机费用根据新址资源情况收取
- 提前备份路由器配置参数
- 保留原宽带账号密码信息
- 移机当日需保持联系电话畅通
常见问题解答
Q：移机必须更换光猫吗？
A：仅当新址光纤接口类型变更时才需更换设备。
Q：能否自行拆卸设备？
A：建议等待专业工程师操作，避免损坏光纤接口。
联通宽带移机服务通过标准化流程保障网络平稳迁移，用户需重点关注设备兼容性及预约时段安排。建议提前与工程师沟通网络使用需求，可获得更专业的布线方案。
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