移机流程概述
联通宽带移机需通过以下步骤完成：
- 通过官方渠道提交申请
- 等待工程师确认新地址资源
- 预约上门安装时间
- 完成设备调试
时间影响因素
办理时长通常为3-7个工作日，具体取决于：
- 新住址网络覆盖情况
- 用户预约时段忙闲
- 线路改造复杂度
进度查询方式
用户可通过以下途径获取最新进展：
- 联通手机APP「服务进度」页面
- 拨打10010客服热线
- 线下营业厅现场咨询
注意事项
办理移机时需特别注意：
- 提前确认新地址支持宽带接入
- 保留原光猫等设备完整
- 避免高峰时段预约
常见问题解答
Q：移机期间会断网多久？
A：通常在新地址安装完成后2小时内恢复网络服务。
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