一、移机流程概述
联通宽带移机办理包含三个核心步骤:
- 通过官方渠道提交移机申请
- 工程师上门勘察线路
- 新址设备安装调试
用户可通过10010热线、营业厅或网上营业厅发起申请,全程由专业工程师指导操作。
二、办理所需时间
标准移机周期为3-5个工作日,具体时长受以下因素影响:
- 新址网络资源覆盖情况
- 用户预约时间段
- 设备迁移复杂程度
加急服务可缩短至48小时内完成,需额外支付费用。
三、材料准备清单
办理时需准备以下材料:
- 机主身份证原件
- 原宽带账号信息
- 新址房产证明(租赁需提供合同)
四、常见问题解答
Q:移机期间会断网吗?
A:新址完成安装后,旧地址网络将自动终止,建议提前做好过渡安排。
Q:需要自行拆卸设备吗?
A:联通工程师会负责全部专业设备的迁移安装。
联通宽带移机流程经过标准化优化,多数用户可在1个工作日内完成申请受理。建议提前确认新址网络资源并选择工作日办理,可最大限度缩短等待时间。
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