网速测试结果
通过多时段实测，赣州广电宽带在主流应用场景表现如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日晚间 | 82.4 | 24.6 |
| 周末高峰 | 68.9 | 18.3 |
网络稳定性分析
根据三个月持续监测，发现以下特性：
- 平均每月断线次数：1.2次
- 高峰时段延迟波动范围：30-150ms
- 4K视频缓冲成功率达97%
客户服务质量
服务流程包含三个核心环节：
- 故障申报：平均响应时间15分钟
- 上门维修：承诺24小时保障
- 投诉处理：设立专属回访机制
套餐价格对比
主流套餐资费情况：
- 基础版：60元/月（100M带宽）
- 家庭版：88元/月（300M带宽+IPTV）
- 企业专线：面议定制
用户评价汇总
收集200份有效问卷显示：
- 满意度评分：4.2/5.0
- 79%用户认可性价比
- 主要建议集中在高峰时段优化
赣州广电宽带在城区核心区域表现稳定，价格体系具有竞争力，但在网络负载均衡和应急响应机制方面仍有提升空间，适合普通家庭用户选择。
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