是否需要提前预约?
联通宽带移机服务必须提前预约。用户需至少提前3个工作日通过官方渠道提交申请,以便工作人员协调资源并安排上门时间。
移机操作流程详解
整个流程分为以下步骤:
- 登录联通APP或拨打客服热线10010申请移机
- 提供原地址、新地址及身份验证信息
- 确认可迁移时段与费用标准
- 工程师上门完成线路调试
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带账号绑定手机号
- 新安装地址的产权证明或租赁合同
常见问题解答
Q:移机期间会断网多久?
A:通常断网时间不超过4小时,具体取决于线路调试复杂度。
Q:跨城市能否办理移机?
A:需注销原宽带后在新地址重新办理入网。
注意事项
新地址需提前确认具备联通网络覆盖,老旧小区建议提前进行线路检测。移机后原地址设备需完整保留至工程师验收完成。
联通宽带移机需通过规范流程预约办理,虽然涉及多个环节,但通过线上化操作和明确材料准备,用户可高效完成迁移。建议提前规划时间并核实新地址网络环境。
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