移机预约流程概述
联通宽带移机服务需通过官方渠道提交申请，用户可选择线上预约或拨打客服热线。系统受理后，工作人员将在24小时内联系确认具体需求。
- 登录联通营业厅APP或官网
- 选择”宽带移机”服务选项
- 填写现地址及新地址信息
提前确认时间的重要性
建议至少提前3个工作日确认具体移机时间，原因包括：
- 线路资源需提前调配
- 技术人员排班安排
- 新地址网络环境检测
如何确认预约时间
确认方式包含短信确认、电话回访及在线客服三种渠道。用户需注意：
- 短信确认：即时性强，需回复确认码
- 电话回访：可沟通具体时段
- 在线客服：支持修改预约记录
常见问题解答
Q: 临时变更时间如何处理？
A: 需至少提前1个工作日联系客服修改
Q: 未按时确认的后果？
A 系统将自动分配最近可用时段
合理安排移机时间关系到网络服务的连续性，建议用户提前规划并与客服保持有效沟通，确保移机过程顺利完成。
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