客服热线查询
下沙长城宽带提供24小时客服热线服务，用户可通过以下方式咨询：
- 服务热线：95788（全国统一）
- 故障报修专线：4001-505-505
- 企业客户专线：4008-190-190
套餐类型介绍
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭畅享版 | 300M | ¥89 | 24个月 |
| 极速电竞版 | 1000M | ¥159 | 36个月 |
线上办理流程
- 访问长城宽带官方网站
- 选择所在区域（下沙经济开发区）
- 在线选择套餐并提交订单
- 等待工程师上门安装
线下服务网点
下沙地区设有3个实体营业厅：
- 金沙湖旗舰店：金沙大道560号
- 高教园区店：学源街1188号
- 下沙银泰体验中心：海达南路397号
常见问题解答
Q: 如何查询宽带到期时间？
A: 拨打95788按2号键自助查询
Q: 移机需要准备哪些材料？
A: 需提供户主身份证原件及新地址证明
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