现状分析
赣州广电网络宽带作为本地主流服务商，近年来用户规模持续增长。但随着4K视频、在线游戏等高带宽需求应用的普及，部分用户反映存在网络卡顿现象。
常见卡顿原因
- 高峰时段网络拥堵（晚7-10点）
- 老旧小区线路设备未升级
- 无线信号干扰导致的传输损耗
- 用户终端设备性能不足
用户反馈统计
| 区域 | 卡顿投诉率 | 主要时段 |
|---|---|---|
| 章贡区 | 18% | 晚间 |
| 南康区 | 12% | 周末 |
解决方案建议
- 使用有线连接替代无线连接
- 定期重启光猫和路由器
- 申请带宽升级服务
- 联系客服进行线路检测
技术优化措施
- 2023年完成城区主干网络扩容
- 试点10G-PON千兆接入技术
- 建立实时网络质量监控系统
未来展望
赣州广电计划在2024年实现全域光纤到户改造，通过智能调度算法优化流量分配，同时加强用户端设备巡检服务。
虽然部分区域仍存在阶段性卡顿问题，但通过持续的网络升级和用户终端优化，赣州广电宽带服务质量正在稳步提升，建议用户根据实际需求选择合适的带宽套餐。
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