稳定高速的网络质量
联通宽带通过部署FTTR全光WiFi方案，在200+城市实现千兆光纤入户，实测速率达标率持续保持行业领先。用户反馈中高频出现”直播不卡顿”、”4K观影流畅”等积极评价。
- 平均网络延迟低于15ms
- 故障修复时效提升40%
- 千兆用户渗透率超行业均值
全天候服务响应体系
建立省级智能调度中心，实现”30秒接单-15分钟响应-2小时上门”的服务承诺。特殊时段推出的”星光服务”计划，为夜间紧急需求用户提供专属保障通道。
- 7×24小时智能客服系统
- 5000+认证工程师团队
- 微信端实时进度查询
精准惠民的价格策略
针对不同群体推出定制套餐，学生用户享受5折优惠，银发群体获赠智能设备使用指导。融合套餐实现宽带、手机、IPTV的三合一整合计费。
智慧家庭生态创新
自主研发的联通智家APP集成设备管控、网络优化、内容服务三大模块，支持200+品牌智能设备接入。宽带用户可免费领取家庭云存储空间。
社会责任担当
在偏远地区实施”数字扶贫”工程，三年内完成1000个行政村的光网覆盖。疫情期间为网课家庭提供免费带宽升级，彰显企业公民意识。
联通宽带通过技术筑基、服务铸魂、责任立本的立体化运营，构建起”速度-温度-态度”三位一体的核心优势，这正是赢得用户真心认可的关键所在。
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