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网络速度实测数据
根据2023年第三季度实地测试，赣榆广电宽带在居民区的表现如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰时段 | 82.4 | 23.6 |
| 平峰时段 | 115.7 | 36.8 |
用户满意度调查
随机抽取300名用户调研显示：
- 83%用户认可日常使用流畅度
- 76%用户对故障响应速度满意
- 68%用户认为资费方案合理
套餐性价比分析
- 基础套餐（50M）：月费58元含IPTV
- 家庭套餐（200M）：月费108元含3个终端
- 企业专线（500M）：月费298元带固定IP
常见问题汇总
用户反馈的主要问题集中在：
- 晚间视频加载延迟
- 设备兼容性问题
- 官网缴费系统卡顿
维护服务质量
报修用户中92%确认技术人员能在4小时内到场，典型故障修复时长：
| 故障类型 | 平均修复时间 |
|---|---|
| 线路故障 | 2.3小时 |
| 设备故障 | 1.8小时 |
赣榆广电宽带在网络稳定性、套餐多样性和维护服务方面表现突出，但在高峰时段带宽分配和数字服务系统优化方面仍需改进。整体满意度处于区域运营商中上水平，适合中等流量需求的家庭用户。
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