故障现象描述
当联通宽带光猫亮起黄灯时，通常表示存在以下异常状态：
- 网络信号传输中断
- 光纤链路衰减异常
- 设备认证失败
线路检查步骤
按照顺序执行以下物理线路检查：
- 确认光纤接口无松动脱落
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕
- 测试墙插到光猫的网线连接状态
设备重启方法
正确重启设备的操作流程：
- 长按光猫电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化状态
配置检测指南
登录光猫管理界面（192.168.1.1）后：
- 检查PON注册状态是否正常
- 验证逻辑ID是否准确
- 查看误码率是否超过10⁻⁶
联系客服说明
当自查无效时，请准备以下信息联系10010：
- 光猫SN序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的修复操作
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