事件概述
6月15日凌晨，中国联通宽带突发全国性断网故障，导致数百万用户无法正常访问互联网。此次断网涉及家庭宽带、企业专线及移动网络服务，官方初步判定为骨干网络设备异常引发级联故障。
故障影响范围
据用户反馈统计，受影响最严重区域包括：
- 华北地区（北京、天津、河北）
- 华东地区（上海、江苏、浙江）
- 华南地区（广东、福建）
| 时段 | 正常流量 | 故障期间流量 |
|---|---|---|
| 00:00-02:00 | 1200 | 85 |
| 02:00-04:00 | 900 | 42 |
官方处理进展
中国联通技术团队已启动紧急预案：
- 01:30 确认核心路由器故障
- 03:15 完成备用设备切换
- 05:00 恢复80%区域服务
用户临时解决方案
建议未恢复用户尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 切换移动网络应急
- 访问联通微信公众号报修
后续补偿措施
联通官方承诺：
- 按断网时长三倍补偿网络服务
- 企业用户可申请专项赔偿
- 开通24小时服务专线
总结与建议
本次全国性断网暴露了网络基础设施的脆弱性，建议运营商加强以下方面：
- 建立区域化容灾系统
- 优化故障预警机制
- 提升用户沟通透明度
截至发稿时，95%以上用户已恢复网络接入，剩余区域预计在6月15日12时前全面修复。建议受影响用户保留网络使用记录，便于后续申请服务补偿。
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