事件概述
6月15日晚间,中国联通宽带服务突发大规模中断,华北、华东及华南地区用户持续报告无法连接互联网,故障持续约3小时后逐步恢复。
影响范围
受影响城市包括:
- 北京市(朝阳区、海淀区)
- 上海市(浦东新区)
- 广州市天河区
- 杭州市余杭区
技术分析
根据网络监测数据,故障原因可能涉及:
- 核心路由器BGP协议异常
- DNS服务器集群过载
- 光缆传输节点意外中断
用户反馈
社交媒体平台累计出现2800+条相关投诉,主要问题集中在:
- 网页访问超时(错误代码504)
- 在线视频缓冲中断
- 企业VPN连接失败
处理进展
联通技术团队已启动应急方案:
- 启用备用DNS服务器
- 重新分配网络流量负载
- 派遣45支抢修队伍
总结建议
本次事件暴露了关键基础设施的容灾短板。建议用户:
- 配置备用网络接入方式
- 重要业务部署双线接入
- 定期检查网络设备日志
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