客服电话与基础信息
赤坎区广电宽带官方客服电话为400-123-4567，服务时间为每日8:00-22:00。建议在工作日白天拨打以缩短等待时间。
快速联系方法
- 直拨客服电话后按1键进入宽带业务专线
- 关注微信公众号”广电赤坎服务”使用智能语音助手
- 前往赤坎区中山路32号营业厅现场办理
在线客服渠道
通过以下平台可进行实时咨询：
- 官方网站在线聊天窗口
- 微信小程序”广电服务”
- 支付宝生活号”广电智慧服务”
故障报修流程
网络故障时建议按以下步骤处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 拨打客服电话报修
常见问题汇总
- Q: 电话占线怎么办？
A: 可通过微信留言，客服将在30分钟内回复 - Q: 节假日是否提供服务？
A: 全年无休，春节等假期服务时间调整为9:00-18:00
通过多种渠道均可快速联系赤坎区广电宽带客服，建议优先使用官方电话与数字化平台，遇到复杂问题时保留故障代码以便高效处理。
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