故障现象与影响范围
7月15日9时起，多地联通宽带用户反馈网络连接异常中断，主要表现为光猫信号灯持续闪烁、网页访问超时及在线服务中断。受影响区域集中在华北地区，包括北京朝阳区、天津滨海新区等12个行政区。
官方故障确认公告
中国联通于11:20通过官方微博发布声明，确认主干光缆因市政施工意外受损，已启动紧急抢修预案。故障涉及的核心设备包括：
- 北京-天津骨干网节点
- 华北地区SDN控制器集群
- CDN内容分发服务器组
当前检修进度更新
截至14:00最新通报：
- 已完成60%受损光纤熔接
- 核心路由设备重启测试中
- 预计17:00前恢复80%区域服务
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试：
- 重启光猫与路由器设备
- 切换4G/5G移动网络应急
- 访问联通官网查询实时状态
进度查询渠道说明
官方信息发布渠道包括：
- 联通10010客服热线
- 中国联通手机APP故障地图
- @中国联通 官方微博账号
本次断网事故预计将在今日晚间完成全面修复，建议用户关注官方渠道获取实时进度更新。联通承诺对受影响用户按服务协议进行费用补偿，具体方案将于3个工作日内公布。
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