检查电源连接
当遭遇突然断电时，首先确认光猫、路由器的电源状态：
- 检查电源插头是否松动
- 观察设备指示灯是否亮起
- 尝试更换电源插座测试
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决90%的断网问题：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检查线路状态
设备重启后若仍未恢复，需检查物理线路：
- 光纤接口是否清洁无破损
- 网线水晶头是否氧化变形
- 分线器连接是否牢固
联系客服支持
通过以下方式获取专业支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线报障
- 通过微信公众号”中国联通”提交工单
通过系统化的故障排查流程，多数断电导致的网络中断问题可在15分钟内恢复。建议用户定期备份重要网络配置，并为关键设备配备UPS电源。
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