网络设备故障
光猫或路由器过热、固件异常可能导致断网。建议执行以下操作：
- 断开设备电源5分钟后重启
- 检查设备指示灯状态
- 尝试直连光猫测试网络
线路连接问题
物理线路损坏可能引发断网，常见问题包括：
- 光纤接口松动
- 网线水晶头氧化
- 户外线路被动物咬断
账号异常状态
宽带账号欠费或异常登录会导致服务中断，可通过以下方式确认：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机APP | 登录「中国联通」查看余额 |
| 客服热线 | 拨打10010转人工查询 |
区域网络维护
运营商计划性维护通常提前公告，可通过以下途径获取通知：
- 联通官方网站维护公告
- 短信通知提醒
- 社区物业通知
路由器设置错误
错误配置可能导致网络中断，建议检查：
- DHCP服务是否开启
- MAC地址绑定状态
- 无线信道冲突问题
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