检查设备连接状态
首先确认手机、电脑等终端是否已正确连接WiFi。检查设备是否开启飞行模式或误触关闭无线功能，尝试切换其他设备测试信号是否正常。
- 查看设备WiFi图标是否显示已连接
- 尝试关闭/开启设备无线功能
- 连接其他已知正常WiFi对比测试
确认路由器是否异常
检查路由器电源指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮 |
| 网络灯 | 常亮或规律闪烁 |
| WiFi灯 | 常亮 |
排查宽带网络信号
通过网线直连光猫测试网络：
- 使用网线连接电脑和光猫LAN口
- 查看电脑能否获取IP地址
- 尝试访问网页验证网络连通性
尝试重启路由器
若设备均无信号，建议执行路由器重启：
- 拔掉电源等待1分钟后重插
- 等待所有指示灯恢复正常
- 重新连接WiFi测试
联系联通客服报修
若以上步骤无效，拨打10010客服热线，提供宽带账号和故障现象，申请技术人员上门检测线路或设备问题。
通过分步排查设备、路由器和网络信号，多数WiFi断连问题可自行解决。若涉及硬件故障或线路问题，应及时联系专业人员处理。
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