故障现象描述
自今日凌晨2时起，多地联通宽带用户反映网络连接异常，主要表现为DNS解析失败、网页加载超时及视频服务中断。故障范围覆盖全国31个省级行政区，其中华北、华东地区受影响最为严重。
受影响地区统计
| 地区 | 故障用户比例 | 恢复进度 |
|---|---|---|
| 北京 | 68% | 部分恢复 |
| 上海 | 55% | 抢修中 |
| 广东 | 42% | 未恢复 |
官方应急响应
中国联通官方微博于06:30发布声明，确认主干网络设备发生异常，技术团队已启动应急预案：
- 紧急启用备用DNS服务器集群
- 协调三大运营商进行流量疏导
- 开通24小时故障申报专线
修复时间预测
根据最新维修进度通报：
- 华北地区预计14:00前恢复
- 华东地区预计16:00前恢复
- 其他地区正在进行设备自检
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 暂时切换移动数据网络
- 手动配置公共DNS服务器地址
- 关注联通官方服务号获取实时更新
事件总结
本次全国性故障暴露出核心网络节点的单点失效风险。建议运营商建立更完善的多活容灾体系，同时提升故障通报透明度，维护用户权益。
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