线下营业厅办理
- 钟楼旗舰营业厅（碑林区西大街1号）
- 高新路营业厅（雁塔区科技路28号）
- 曲江新区电信服务大厅
线上官方渠道
通过数字化平台可快速申请办理：
- 中国电信官方网站「套餐办理」专区
- 电信营业厅APP首页「热门套餐」入口
- 西安电信微信公众号在线客服
合作商家代理点
授权代理点覆盖多个商业区：
- 苏宁易购（全市12家门店）
- 京东之家（小寨赛格店）
- 711便利店（特定门店专属办理）
办理所需材料
用户需提前准备以下资料：
- 本人有效身份证原件
- 实名认证手机号码
- 银行卡（可选自动扣费绑定）
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 新用户首月按天折算费用
- 老用户可通过10000号办理升级
- 合约期内不可降档
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