故障现象描述
可能原因分析
技术团队初步判断故障源头可能涉及：
- 主干光缆物理损伤
- OLT设备过载宕机
- 光模块供电异常
- 用户端光纤弯折
光猫状态排查
用户可通过以下步骤初步诊断：
- 检查光纤接口是否松动
- 观察光功率指示灯颜色
- 记录光猫错误代码（如LOS、PON）
- 重启设备等待15分钟
区域网络中断
运维数据显示受影响区域存在以下特征：
| 时段 | 正常流量 | 故障流量 |
|---|---|---|
| 20:00-21:00 | 82.4 | 12.7 |
| 21:00-22:00 | 76.8 | 9.3 |
用户自查建议
建议优先排除室内故障：
- 使用酒精棉清洁光纤接头
- 避免光纤线缠绕打结
- 检查分光器供电状态
经技术团队排查确认，本次大面积红灯故障主要由城域传输网光缆中断引发，受影响区域已启动冗余线路切换，建议用户持续关注官方状态通报。
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