检查设备指示灯
当光猫亮红灯时，请依次检查：
- 电源指示灯是否常亮绿色
- 光纤接口是否显示未连接
- LAN口对应宽带灯是否闪烁
验证线路连接
按以下顺序排查物理连接：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 重新插拔光猫电源线
- 确认光纤接头清洁无灰尘
重启网络设备
正确重启步骤：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
检测账户状态
登录联通营业厅APP：
- 查询宽带是否欠费
- 确认服务区域无断网公告
- 检查绑定设备数量限制
联系客服报修
若自查无果，请准备以下信息：
- 光猫SN序列号
- 故障持续时长
- 已尝试的解决措施
通过以上系统排查，90%的宽带红灯故障可准确定位问题根源。建议优先检查物理连接与设备重启，若问题仍未解决请及时拨打10010客服热线。
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