网络稳定性分析
赤峰广电宽带采用光纤到楼（FTTB）和同轴电缆入户的混合组网方式，在市区主要区域网络延迟稳定在15-30ms之间。高峰时段（19:00-22:00）实测数据显示：
- 网页加载速度波动范围±0.3秒
- 视频缓冲成功率98.7%
- 游戏丢包率维持在0.2%以下
日常使用场景测试
通过模拟不同使用场景进行72小时连续监测，结果如下：
| 场景 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 4K视频 | 48Mbps | 6Mbps |
| 在线会议 | 12Mbps | 8Mbps |
| 大型游戏 | 62Mbps | 9Mbps |
用户评价统计
收集2023年500份用户反馈，满意度分布如下：
- 网络稳定性：82%满意
- 客服响应速度：76%满意
- 资费性价比：89%满意
常见问题汇总
用户集中反映的典型问题包括：
- 老旧小区高峰期偶发降速
- 部分型号路由器兼容性问题
- 公网IP申请流程较复杂
优化建议
基于测试结果提出改进方案：
- 增加小区网络节点密度
- 优化QoS流量调度策略
- 提供设备兼容性清单
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