服务器负载过高
当用户访问量超过服务器承载能力时，可能触发保护机制导致拒绝服务。高峰期如新剧上线或直播活动期间尤为常见。
- 瞬时并发请求量激增
- 未配置弹性云服务器扩展
- CDN节点缓存失效
网络配置问题
DNS解析异常或负载均衡策略错误会导致部分用户无法建立有效连接，出现403/504状态码。
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| 502 | 网关超时 |
| 503 | 服务不可用 |
网站代码错误
前端资源加载失败或后端API接口异常可能引发页面功能失效，建议按以下步骤排查：
- 检查浏览器控制台报错信息
- 验证静态资源HTTP状态码
- 测试接口响应数据格式
结论
官网访问异常通常是多因素共同作用的结果，建议通过服务器监控、灰度发布、全链路压力测试等方式建立长效运维机制，同时完善用户端的错误提示系统。
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