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基础材料清单
办理宽带安装前需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租赁合同）
- 移动业务受理单（电子版需打印）
- 预缴费凭证或支付记录
网络环境准备
为确保顺利安装，需提前检查以下环境条件：
- 入户光纤接口位置确认
- 电源插座与设备摆放空间预留
- 墙体走线路径无障碍物
- 弱电箱尺寸测量（不小于30×40cm）
设备配置要求
用户需配合完成的设备准备工作：
- 光猫安装位置周边预留50cm空间
- 路由器需支持千兆网络协议
- 准备3米以上网线备用
- 智能终端设备提前充电
特殊场景说明
以下特殊情况需补充材料：
| 场景类型 | 补充材料 |
|---|---|
| 企业用户 | 营业执照副本 |
| 委托办理 | 授权委托书 |
| 自备设备 | 设备入网许可证 |
服务预约确认
安装前24小时需完成：
- 接听10086确认电话
- 短信验证码确认
- 物业出入报备（封闭小区）
- 确认紧急联系人畅通
提前准备完整材料可缩短60%的安装时间，建议用户通过移动营业厅APP进行材料预审，装维人员将根据系统登记信息携带专业工具上门服务。
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