一、基础设备检查
竣工后首先确认光猫、路由器等设备已正确通电并亮起指示灯。检查以下内容：
- 光猫是否显示“PON”常亮（绿色）
- 网线是否牢固连接至路由器WAN口
- 室内分纤盒接口是否无松动
二、网络连接状态测试
通过设备进行网络连通性测试：
- 电脑/手机连接WiFi或有线网络
- 打开浏览器访问任意网站（如www.10010.com）
- 若无法访问，尝试ping 114.114.114.114检测通断
三、网速与稳定性验证
使用官方测速工具或第三方平台（如Speedtest）进行测试：
| 套餐带宽 | 下载速度范围 |
|---|---|
| 300Mbps | 28-35MB/s |
| 500Mbps | 45-60MB/s |
四、常见问题排查
若出现异常可尝试以下操作：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否清洁
- 联系客服查询账号激活状态
五、设备优化建议
提升使用体验的实用技巧：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 定期更新路由器固件版本
- 为智能设备分配固定IP地址
通过系统化的设备检查、网络测试与优化设置，可确保宽带服务达到承诺标准。如持续异常，建议留存测速截图并通过10010热线申报故障。
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