一、准备工作
在开始缴费前,请确保已完成以下准备:
- 关注并绑定广电网络官方微信公众号
- 准备用户编号(10位数字,可在纸质账单或短信中查询)
- 确保微信钱包已开通支付功能且余额充足
二、在线支付流程
通过微信公众号完成缴费的步骤如下:
- 进入公众号菜单栏点击【在线缴费】
- 输入用户编号后点击【查询账单】
- 核对账单金额并选择支付方式(微信支付/银联支付)
- 确认支付后保留电子凭证
三、账单查询操作
查询历史账单记录的方法:
- 点击公众号【我的账户】查看近6个月账单
- 通过【账单推送】功能订阅月度电子账单
- 在缴费界面输入用户编号后显示未缴账单明细
四、常见问题解答
Q:支付成功后账单未更新?
A:系统可能存在延迟,请等待5分钟后刷新页面。如仍未显示,请联系客服提供支付凭证。
Q:如何获取电子发票?
A:支付完成后点击【电子发票】按钮,填写开票信息后下载PDF文件。
注意事项
每日23:50-00:10为系统对账时间,建议避开此时段操作。如遇支付失败,请勿重复提交订单,可先查询账户扣款状态。
微信缴费系统提供7×24小时便捷服务,通过本文指南可快速完成费用缴纳与账单管理。建议用户定期更新公众号版本以获得最佳使用体验。
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