一、检查物理连接
当联通宽带端口指示灯不亮时，首先应检查物理连接是否正常：
- 确认网线两端完全插入设备端口
- 检查网线是否存在断裂或折痕
- 尝试更换其他可用端口进行测试
- 确保光猫/路由器电源适配器正常工作
二、验证设备状态
设备硬件状态可能影响端口功能：
- 观察光猫指示灯是否显示正常（PON灯常亮）
- 检查路由器是否处于通电运行状态
- 重启设备后等待3分钟观察端口状态
- 尝试使用其他终端设备交叉验证
三、排查网络配置
网络参数设置错误可能导致端口异常：
- 登录管理界面检查IP地址分配状态
- 确认宽带账号密码输入正确
- 检查是否触发运营商接入数量限制
- 验证设备固件是否为最新版本
四、联系技术支持
若自行排查无效时：
- 记录设备指示灯状态和报错代码
- 拨打联通客服热线10010报障
- 提供设备型号和安装地址信息
- 配合技术人员进行远程检测
通过系统性排查物理连接、设备状态和网络配置，可以解决大部分端口指示灯不亮的问题。如仍无法恢复，建议及时联系专业人员处理以确保网络服务的稳定性。
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