问题原因分析
当联通宽带安装提示“端口已满”时，通常由于所在区域的光纤分光器端口容量不足导致。常见于老旧小区、密集居住区或新开发区域，因用户增长超过基础设施承载能力。
解决方案步骤
建议按以下流程处理：
- 通过联通APP查询所在楼栋端口实时状态
- 向营业厅提交端口扩容申请
- 登记排队等待网络资源调配
联系客服方式
推荐多渠道沟通：
- 拨打10010选择人工服务
- 通过“中国联通”微信公众号留言
- 预约属地装维经理上门勘察
替代方案推荐
在等待期间可考虑：
- 临时使用5G无线宽带服务
- 咨询其他运营商覆盖情况
- 申请共享邻居宽带资源
后续跟进建议
建议每月定期通过以下方式获取进展：
- 登录联通官网查询工单状态
- 关注社区公告栏扩容通知
- 留存工单编号便于追溯
结论：遇到宽带端口满额需保持耐心，及时通过官方渠道登记需求，同时可灵活采用临时替代方案。联通通常会在30-60个工作日内完成网络扩容。
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