现象确认
首先需要明确断连的具体表现：
- 断连发生的具体时间段
- 是否伴随光猫指示灯异常
- 单设备还是多设备同时断线
物理连接检查
按以下顺序排查硬件连接：
- 检查光纤接口是否松动
- 确认网线水晶头是否氧化
- 测试更换备用网线
- 检查分光器接头状态
设备状态诊断
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -25dBm |
| 温度 | 0℃ ~ 55℃ |
线路质量测试
使用专业工具进行测试：
- Ping命令测试丢包率
- Tracert追踪路由节点
- 使用OTDR测试光纤衰减
运营商端验证
联系联通客服（10010）要求：
- 核查局端端口状态
- 验证OLT设备日志
- 请求线路信噪比报告
通过分阶段排查可有效定位故障源。建议按物理层→数据链路层→网络层的顺序逐步排除，当自检无果时应及时联系运营商进行专业检测。定期维护网络设备并记录异常日志有助于快速诊断复发性故障。
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